親愛的各位美景同仁：

大家新年好！

在本該闔家歡聚、喜迎新春的年節(jié)時分，新型冠狀病毒感染肺炎疫情的爆發(fā)牽動著每個人的心。

“身體健康、平安喜樂”成為最溫暖實在的祝福語。

為了防止疫情擴(kuò)散，保障每一名美景人與客戶的健康與安全，張華春總經(jīng)理及公司相關(guān)負(fù)責(zé)人于1月27日上午針對當(dāng)前緊急形勢召開了線上會議，并立即啟動疫情應(yīng)急響應(yīng)。目前，我們已積極做好公司內(nèi)部安全健康防控各項準(zhǔn)備，四中心、各子公司各部門負(fù)責(zé)人成立了公司內(nèi)部疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并緊急建立疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制。

針對開年的經(jīng)營、培訓(xùn)、服務(wù)等相關(guān)疫情防控工作已進(jìn)行了全面安排部署，并作出如下應(yīng)對措施——

第一，為響應(yīng)國家疫情防控要求，經(jīng)研究決定，各部門根據(jù)具體職責(zé)分工有序調(diào)整并延后返工時間，在此，我們建議大家盡量錯峰出行（詳見公告《關(guān)于春節(jié)放假及開年培訓(xùn)時間調(diào)整的通知》）；

第二，疫情期間，各子公司、各部門組織各方力量在全員范圍內(nèi)對大家的情況進(jìn)行全面摸排登記，請大家積極配合企業(yè)微信工作臺“快來報平安”問卷反饋，及時如實上報個人信息，讓我們攜手共同打贏這場疫情聯(lián)防聯(lián)控戰(zhàn)役；

第三，在大家到崗前，我們會全力抓實做細(xì)防控儲備，對溫度計、酒精、口罩、消毒液、洗手液等疫情防控應(yīng)急處置所需的防護(hù)物品采購到位、有備無患，確保大家返崗后在安全的辦公環(huán)境中安心工作，確保大家身體健康，維護(hù)公司正常經(jīng)營秩序。

第四，雖然處于非常時期，但我們依然決定以另一種方式延續(xù)美景開年培訓(xùn)的傳統(tǒng)，我們將課堂授課改為線上視頻直播方式進(jìn)行，減少人員的流動和聚集，讓大家在安全的環(huán)境中接受培訓(xùn)。視頻直播可以在線上互動且生動有趣，當(dāng)平時一臉嚴(yán)肅的老師說出“雙擊屏幕666”時，我們相信培訓(xùn)效果必不會打折扣（培訓(xùn)不打折，自然考試也不打折，直播結(jié)束后我們會對各位的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行測試）；

第五，在這個特殊的時刻，客戶服務(wù)中心食堂將停止供應(yīng)餐食。我們鼓勵所有辦公區(qū)域的每名員工自行帶飯，健康又衛(wèi)生。公司會先行添置消毒柜與微波爐等設(shè)施設(shè)備，為大家提供方便。

你若安好，便是晴天。只要我們保重自我，眾志成城，必能打贏這次聯(lián)防聯(lián)控戰(zhàn)役！

在公司經(jīng)營方面：化危為機(jī) 自信從容

面對突如其來的疫情，人們的消費需求會被壓抑，各大商場人流量必將進(jìn)一步減少。這或許會對我們開年的零售造成一定的影響，但大家也完全沒有必要焦慮和慌張，要堅信，疫情總會過去，而人們對舒適生活的追求是不變的，對舒適產(chǎn)業(yè)的需求也并沒有減少。在短暫的壓抑后，用戶的需求將迎來新的爆發(fā)。面對疫情，我們美景人既不要輕敵也不要恐慌，二十余年的累積與沉淀，我們擁有其他同行無法比擬的實力與能力應(yīng)對各類突發(fā)狀況，我們需要的，只是你的相信與同行。危機(jī)和壓力帶來的變異，不僅僅是生物進(jìn)化的內(nèi)在動因，通常也是商業(yè)模式和組織變革的最佳機(jī)遇。在2019年末，我們未雨綢繆上線的“數(shù)字化社交門店”，大家可以借此時機(jī)轉(zhuǎn)變思維、深入思考，著手運用全新的線上銷售工具，為自己開拓一片全新的天地。而開年大促也即將在線上加碼有趣地展開，請大家以自信昂揚的姿態(tài)更好地服務(wù)我們的消費者，只要你我深信，我們一起攜手定能創(chuàng)造逆市奇跡，這也是作為行業(yè)領(lǐng)軍者義不容辭的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

借用張華春總經(jīng)理在星光引路中的一段話：“當(dāng)下，大環(huán)境形勢不容樂觀，小行業(yè)市場持續(xù)低迷，這何嘗不是給大浪淘沙下的美景大好的機(jī)會呢？我們更要謀定目標(biāo)，堅定前行，將付出和汗水化作腳下的階梯。我們需要順應(yīng)時代之勢，逆風(fēng)不慫，順風(fēng)不浪，在篤定之中沉淀品質(zhì)，帶領(lǐng)我們走向更為壯麗的風(fēng)景。”

最后，我們向大家提出一些倡議：

第一，把僥幸心理拋在腦后，意外從來不挑食。

我們倡議各位美景人避免不必要的出行，不參加集聚性活動，做好居家環(huán)境衛(wèi)生；在不可避免的出行時，希望大家盡可能做好做優(yōu)防護(hù)，戴上口罩（有條件的也可以佩戴專業(yè)護(hù)目鏡，沒有條件的也可佩戴墨鏡或眼鏡），勤洗手。千萬不要覺得夸張，對自己負(fù)責(zé)也是對我們的大家小家負(fù)責(zé)。根據(jù)衛(wèi)生部門的指導(dǎo)做好自我防護(hù)與保護(hù)，積極應(yīng)對病毒，盡自己最大的努力將各種風(fēng)險降到最低。每名美景人不要心存僥幸，也不要焦慮恐慌。在家過一個不外出不聚集的簡單春節(jié)，是為了接下來的日子過得更加健康，接下來的節(jié)日過得更加多彩。一家人平安健康在一起，就是幸福年。

第二，如果你身在危險的地區(qū)，保持冷靜，避免沖突。

在一個史無前例的千萬人口“封城”的背景下，假設(shè)局部的情緒和行為失控隨時可能發(fā)生。建議身處高度不確定環(huán)境中的你（尤其是還在一線堅守各類工作崗位的所有人），應(yīng)盡可能讓自己和家人不要暴露在容易發(fā)生情緒沖突的場景中。無論是在醫(yī)院、超市、路上……遇事不妨先認(rèn)慫——此刻，這不丟人。

第三，如果自己或親人已經(jīng)有身體不適，請充分權(quán)衡去醫(yī)院折騰被交叉感染的風(fēng)險。

如果遇到本地醫(yī)療供給不足或不能住院治療的情況，先在家做自我隔離和穩(wěn)定觀察，于人于己都是在減少風(fēng)險。大多數(shù)輕癥呼吸系統(tǒng)感染都有自限性的特點，即使不進(jìn)行太多治療，一般在一兩周內(nèi)也會自愈。“冬春季節(jié)是多種呼吸道傳染性疾病的高發(fā)季節(jié)，發(fā)熱門診、呼吸科門診集中了各種原因的呼吸道感染患者，人員密度相對較大、封閉程度相對較高，交叉感染的風(fēng)險大。對于基礎(chǔ)健康的輕癥病人，比如年輕人、平時體質(zhì)較好者，隔離和休息就是最好的保護(hù)與治療，可以先自行隔離休息進(jìn)行觀察。如果有加重趨勢，則應(yīng)及時就診。

最后，我們希望請大家在假期保持手機(jī)、微信等通訊手段的暢通以方便聯(lián)系；從武漢返回工作或與武漢人員有密切接觸的同事請及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；返工后請大家不要隨意竄崗，各司其職，線上交流，方便又快捷，在線視頻會議系統(tǒng)和工作協(xié)同軟件其實都已經(jīng)很成熟，請大家熟悉起來，減少不必要的線下接觸和聚集。對于社會、對于公司，此刻的首要職業(yè)精神都是——“不添亂”。

我們希望各位美景人務(wù)必保持冷靜、理性對待，請大家務(wù)必不要因此垂頭喪氣、失去斗志，務(wù)必不要恐慌，務(wù)必堅定對自己和對公司的信心，務(wù)必保持有序的生產(chǎn)生活，務(wù)必團(tuán)結(jié)協(xié)作起來。我們美景大家團(tuán)結(jié)一致共克時艱、共渡難關(guān)，我們美景人，心在一起，就沒有翻不過的高山；心手相牽，就沒有跨不過的坎。

優(yōu)秀的美景兒女們眾志成城，讓我們共同承擔(dān)起智能舒適家行業(yè)領(lǐng)軍者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用心服務(wù)好我們的顧客，照顧好我們自己和家人，祝福疫情盡快過去，祝福祖國兒女平安康泰，新春大吉！

美景經(jīng)理會防疫領(lǐng)導(dǎo)小組

2020年1月28日