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這是一個特殊的時期,原因不言自明。
我們?nèi)w美景人在這段時間都被迫卷入了一場特殊的戰(zhàn)役,生活節(jié)奏也被打亂。開年以來,面對突如其來的巨變,我們迅速改變了開年的團(tuán)購方式,改變了開年的培訓(xùn)方式,甚至改變了我們習(xí)慣已久的交流的方式……
今天,在公司銷售整體復(fù)工十天以后的這個時間點,我還是想給大家講點什么!我主要是想跟大家講一講三個方面的事:
逆戰(zhàn)初勝:過去一個多月以來取得的一些成績。
負(fù)重前行:分析一下我們當(dāng)下面臨的一些形勢。
逆戰(zhàn)全勝:下一步我們的經(jīng)營管理之仗要怎么打。
逆戰(zhàn)初勝
有一句流行的話說:只有退潮的時候,才知道誰在裸游。當(dāng)危機(jī)來臨,淘汰的總是那些劣質(zhì)的、本來就沒有創(chuàng)造什么價值的公司;而優(yōu)秀的企業(yè)、價值創(chuàng)造豐富的企業(yè)只會更加優(yōu)秀。
面對疫情,我們立即調(diào)整開年培訓(xùn)的形式,由傳統(tǒng)的線下迅速轉(zhuǎn)為線上;立即調(diào)整開年促銷形式,開展直播團(tuán)購;立即借勢新增了對設(shè)計師的直播活動!面對疫情,我們不但沒有讓原先的計劃泡湯,反而比計劃做得更好。一個多月以來,我們主要做了四大方面的工作。
培訓(xùn)方面:本來計劃主要針對新人變成了全員培訓(xùn);本來只有三天的比較淺的培訓(xùn)變成了接近一個月的深入培訓(xùn);不僅如此,還創(chuàng)意出針對設(shè)計師的直播活動,觀眾人次達(dá)到了2.2萬,效果遠(yuǎn)超預(yù)期,簡直是神來之筆。

從2月初到今天,我們舒適家、舒適貓、暖通三個子公司全體員工共接受培訓(xùn)了近200堂課,400多個小時……從銷售全面復(fù)工至今,后臺的安裝技師仍然在接受培訓(xùn),每天我都能看到大家發(fā)在群里的筆記,大家都非常認(rèn)真,考試成績也非常優(yōu)秀,相信各位技師在復(fù)工以后,一定能把學(xué)到的知識更好地應(yīng)用在工作中。

疫情來臨之時,通過領(lǐng)導(dǎo)督陣、經(jīng)理擔(dān)當(dāng),組織有序、調(diào)整有力,從非常緊湊轉(zhuǎn)為松緊合適,到注重效果;72名老師及工作人員采取的集中、正裝授課的方式,確保培訓(xùn)的形式正式而不過于松散,以另一種“升級”的方式延續(xù)了美景的這項傳統(tǒng)。相對那些花拳繡腿的同行培訓(xùn),我們的每一堂都是實實在在的“干貨”,我們真心值得自豪。這種直播培訓(xùn)的方式后期還會持續(xù)升級和加強,將成為美景學(xué)校又一靚麗名片。

經(jīng)營方面:我們在四個戰(zhàn)場,取得了6場戰(zhàn)役的勝利。
在零售戰(zhàn)場,我們?nèi)〉昧怂拇螒?zhàn)役的勝利。從2月8號起,我們共組織了三場全川都參與的“大團(tuán)購”;3月8號,南富森店自主策劃“北大資源小區(qū)”一場“微團(tuán)購”,這次戰(zhàn)役,南富森單獨推動,最后一共簽單40余戶。這四場零售戰(zhàn)役都完美勝出,甚至可以說勝得幾乎沒有對手。我們迅速改變了傳統(tǒng)銷售模式,成功向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,先人一步成功開拓了新的營銷陣地,可謂又一次開創(chuàng)了舒適家行業(yè)先河。

工程項目業(yè)務(wù)戰(zhàn)場,暖通公司開年即與當(dāng)代地產(chǎn)、德商地產(chǎn)、保利地產(chǎn)簽訂合同;更是拿下了朗基、萬華、德商集采協(xié)議。

平臺業(yè)務(wù)戰(zhàn)場,舒適貓加盟直營店,通過線上秒殺和線上活動,四川區(qū)域簽單29單,貴州、重慶區(qū)域簽單13單;復(fù)工7天內(nèi)經(jīng)銷商出貨成績優(yōu)異。在疫情重圍之下,還是小有亮點的。
一個多月以來,我們用逆向思維,以堅定的意志、迅速的行動、明確的方向、得力的措施,在到一片嘆息聲中,打了一場漂亮的“優(yōu)秀對拙劣、快速對遲緩、能干對平庸”的企業(yè)經(jīng)營之戰(zhàn)。就在全社會的經(jīng)濟(jì)消沉之時,就在同行還躺在家里扼腕哀嘆的時候,我們屢戰(zhàn)屢勝,捷報頻傳;我們欣喜地看到:優(yōu)秀的團(tuán)隊總是能創(chuàng)造奇跡!讓我們?yōu)殇N售前鋒們點個大大的贊!
我們看到,越是在環(huán)境惡劣的情況下,越能分出一個組織的優(yōu)劣和高下,這次疫情就是最好的證明!可以說,我們?nèi)〉玫某煽兪侵档抿湴恋模踔量梢哉f是非常牛的!我稱之為“逆戰(zhàn)勝”!
在管理方面:我們始終保持堅強、有力、有序的領(lǐng)導(dǎo)。在這期間,我們的經(jīng)理會常務(wù)委員先后開了10多次網(wǎng)絡(luò)會議;我們審時度勢、快速決策、高效部署。展現(xiàn)了強有力的領(lǐng)導(dǎo)力。
在疫情爆發(fā)之初,我們快速反應(yīng),立即啟動疫情應(yīng)急響應(yīng),成立了公司內(nèi)部疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,積極籌備物資、科學(xué)防疫。
在關(guān)鍵時刻,我們頂著巨大的壓力,勇敢面對困難,用最真摯的實際行動踐行“發(fā)展、共贏”的理念,堅持全公司一盤棋,我們?yōu)槭孢m家地區(qū)店、舒適貓加盟店復(fù)工提供了防護(hù)物品支持、管理津貼、房租補貼及現(xiàn)金流方面的實際支持,與他們共同負(fù)重前行,作他們的 “堅強后盾”。

1月27日至今,我們?nèi)w美景人在各級經(jīng)理的帶領(lǐng)下,各司其職,高效行動,各項管理工作開展地非常有組織、有力量、有效果?;仡^來看,我們可以自豪地說,我們將這場災(zāi)難盡全力轉(zhuǎn)換成一次難得的機(jī)遇。
在文化宣導(dǎo)方面:年初以來,我們的文宣工作亮點頻頻,各位通訊員積極行動,高度配合,文宣報道有力、有序,有節(jié)奏、有溫度、有速度……
首先,我們先后給員工發(fā)出了三封公開信;這些公開信,給大家?guī)チ苏降男畔?、行動的指?dǎo)、心理的關(guān)懷;同時也理性地幫助大家認(rèn)識形勢的發(fā)展,給大家加油鼓勁帶去信心。

其次,我看到大家在同事吧里互動曬年夜飯、開工的時候比OK手勢傳遞力量,有節(jié)奏、有內(nèi)容的互動拉近了我們彼此的距離,在疫情的困惑之中,享受到了組織的溫暖和團(tuán)隊的溫馨。

同時,我們把疫情期間我們的各項經(jīng)營管理活動,通過各種渠道對外宣達(dá),使得的有序的抗疫部署、有聲有色的經(jīng)營活動和高效快速的管理,讓外界快速、全面的知曉;從而獲得了合作伙伴、行業(yè)伙伴的不少好評。我們以絕對優(yōu)秀的表現(xiàn),證明了美景公司的能量和榜樣的價值。
負(fù)重前行
在充分肯定我們成績的同時,我們必須清醒看到,當(dāng)前形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜。這次疫情感染范圍已經(jīng)擴(kuò)散至全球,防控難度也很大,全球經(jīng)濟(jì)受到不可避免的影響,而在我國更甚。在這種情況下,疫情自然對我們舒適行業(yè)產(chǎn)生了巨大的現(xiàn)實影響。對于當(dāng)下的形式,我有三點基本判斷與大家分享:
第一、 危機(jī)就在眼前
重疫之下,經(jīng)濟(jì)影響涉及方方面面,幾乎無人能幸免。我們的困難是真實的、全面的、毋庸置疑的;壓力就在眼前、揮之不去。
2月,公司在財務(wù)意義上的“營業(yè)收入”幾乎為零。而同時,公司每月支付1000多名員工的基本工資、按照國家的政策規(guī)定的生活費、社保等,還要支付店面和客戶服務(wù)中心租金和各項不可變動費用等硬成本,僅僅這幾項每月最低支出超過800萬元。各個小區(qū)的嚴(yán)管措施更是讓各位技師的復(fù)工與公司資金回流難上加難,我們在幾乎沒有現(xiàn)金流入的情況下,還要大量的現(xiàn)金開支,這無疑給公司帶來了史無前例的巨大的挑戰(zhàn)。面對困難,我們企業(yè)的首要任務(wù)是活下去、盡最大能力不因為疫情產(chǎn)生一名下崗員工……
根據(jù)疫情情況,在接下來的兩個月甚至可能更長的時間,大家的收入必然受到較大的影響。但公司也會按照政府相關(guān)政策,采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休等方式穩(wěn)定大家的工作崗位。
第二、一個都不會少
還記得512大地震、2003年的SARS嗎?當(dāng)時的消費也遇到了短期的斷崖式下滑,但很快就恢復(fù)性增長了。我們所在的大家居行業(yè),不同于倚重線下的餐飲、旅游、航空、影視等行業(yè)消費的不可推遲性。我們所在的舒適家居行業(yè)的消費,只是被壓抑性延遲而已!那些早就買好房子的客戶對舒適生活的向往不會有絲毫降低;疫情過后,我們的客戶一個都不會少。
第三、爆發(fā)性增長

這次疫情中,全國人民被關(guān)在家里一個多月,勢必讓人們更快回歸家庭,勢必對舒適生活的需求有更切身的感受,產(chǎn)生了更多渴求——“家可以不豪華,但絕不能不舒適”。整個家居產(chǎn)業(yè),都在此次疫情后將發(fā)生新的變革,更為重要的是,這樣的變革將為家居行業(yè)打開新的增長空間與局面。潛在的消費需求,被大量激活。我預(yù)言,我們的客戶不但一個都不會少,反而必將引來新的爆發(fā)性增長。讓我們拭目以待!
當(dāng)然,如果,疫情變成中長期,則跟國運甚至跟人類命運相關(guān),就不是我們一個企業(yè)所能預(yù)判和左右的了。
無論如何,生活還得繼續(xù)下去、生意也還得繼續(xù)下去!在這個困難時期、非常時期,我們號召大家“共克時艱”!在此時此刻就不是一句遙遠(yuǎn)而空洞的口號,而應(yīng)立即變成行動。

雖然黑夜漫長,但有星光引路,曙光總會到來,公司不會改變與各位美景人共渡難關(guān)、保護(hù)大家周全的決心!
我們必須攜起手來,負(fù)重前行!
逆戰(zhàn)全勝
“化危為機(jī)”,這個機(jī)會就是指在突變的環(huán)境之下,做的比別人優(yōu)秀,就會把危機(jī)變成是機(jī)會;在突變的環(huán)境之下,優(yōu)秀組織的更有甩開平庸對手的機(jī)會。
疫情期間,我們的經(jīng)理會常務(wù)委員會,經(jīng)過若干天的漫長會議辨析,初步擬定了2020《年度工作方針》,下周就會在全體干部會議上跟大家講解。在此,我們提請各位銷售精英以及全體員工注意,我們一定要在大客戶、新渠道、老客戶及縣級店四個方面集中發(fā)力。
我們期待各位銷售精英,為企業(yè)、為個人、為技師、為伙伴在重圍之下,開拓出一片充滿生機(jī)的土地。在整個行業(yè)情況低迷時,我們要把握“戰(zhàn)機(jī)”,通過優(yōu)異的業(yè)績給翹首期盼的全體美景同仁們帶來希望,更要用絕對優(yōu)秀的行動凸顯美景作為行業(yè)領(lǐng)路人的價值!以超強的突破精神,抗鼎逆行,在寒冬中用行動點亮火炬,為客戶、為公司也為自己創(chuàng)造價值。

此時此刻
正是我們前臺銷售精英負(fù)重前行、堅韌開拓的時候
我們知道
當(dāng)下客戶還是相對較少
但我們確信我們的客戶一個都不會少
我們知道
目前行情還是比較淡
但我已經(jīng)感覺消費者的熱情已經(jīng)快憋不住了
我們也知道
客戶見面還是比較難
可是客戶因此有了充裕的傾聽時間
此情此景,我要提醒各位銷售精英,
公司需要你們展現(xiàn)一貫的優(yōu)秀!
后臺的技師需要你們帶給他們“活路” !
家人需要你們帶回給她們補給!
合作伙伴期待你們給他們帶去業(yè)績!
試問,
當(dāng)下,難道不應(yīng)該負(fù)重前行、全力去奮斗嗎?
如果那個負(fù)重前行者不是我,那么應(yīng)該是誰?
如果不是現(xiàn)在,那是什么時候?
重任在肩,舍我其誰?
此時此刻,我大聲呼吁,
各位銷售精英,
努力、努力、再努力!
前行、前行、繼續(xù)前行!
我們期待你們“逆戰(zhàn)全勝”的好消息!